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ご利用ガイド

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ご注文について

商品注文は下記の段階で成立します。
- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員様注文
- Step4: 注文書作成
- Step5: お支払い方法選択及びお支払い
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)

お支払について

決済手段は下記のとおりです。
- クレジットカード決済
  - Visa
  - MasterCard
  - American Express
  - Discover
- PayPal

配送について

  • 配送方法 : 宅配
  • 配送地域 : 全国
  • 送料 : 一律固定:購入金額に関係なく、送料¥600にてお届けいたします。
  • 配送期間 : 3日 ~ 7日
  • 配送案内 :
    配送サービス名宅急便
    備考韓国からの国際配送です。
    当店は日本への配送のみ行っております。
    注意事項・当店でご購入された商品は、原則として、「個人輸入」としての取り扱いになり、すべて韓国ソウルからお客様のもとへ直送されます。
    ・個人輸入される商品は、すべてご注文者自身の「個人使用・個人消費」が前提となりますので、ご注文された商品を第三者へ譲渡・転売することは法律で禁止されております。
    ・ご注文後、2-3営業日以内に出荷手続きをいたします。出荷作業完了後、5~10日程度でのお届けとなります。
    ・原則として、クーポン利用前の商品代金の合計金額が16,666円以上(配送料含まず)のご注文の場合には、関税、消費税、通関手数料等がかかります。
    ・関税・消費税の課税額はご注文時には確定しておらず、通関時に確定しますので、商品の受け取り時にお支払いください。
    送料料金全国一律600円
    高額購入1件の配送先につき、合計6,000円以上ご注文いただいた場合は送料無料になります。
    割引特典
    送料分消費税この料金には消費税が含まれています。
    離島他の扱い離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


交換・返品について

1. 注文キャンセルについて
ご注文の状態が「入金確認」もしくは「発送準備中」の状態のご注文のみ可能です。
注文キャンセルをご希望の方は、メール・電話などを通じてご連絡お願いいたします。

2. 交換および返品について
※ 海外配送商品の特性上、お客様の都合にる交換および返品は承れない場合もございますので、事前にお問合せください。(カラー・サイズの交換など含む)
なお、お客様都合による交および返品される際、往復海外送料および関税・付加価値税などはお客様の負担となりますので、十分にご注意の上、ご注文をお願い致します。

- 交換および返品先住所
ソウル特別市 江南区 島山大路 15キル 18 ,3階

- 交換・返品をお受けできる商品
商品を受取ってから○○日以内の商品
着用、洗濯、加工・補正をしておらず、タグが付いた状態の品の商品
間違って送られた商品
不良品、または損傷して到着した商品
交換および払戻しの手続きにおいて通信販売サイトと事前協議を済ませた場合

- 交換・返品をお受けできない商品
お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品
梱包を開けたり、毀損され商品価値を喪失された場合
使用済みもしくは一部消費によって商品価値が顕著に減少した場合
時間の経過によって再販売できないほど商品価値が顕著に減少した場合
複製が可能な商品などの梱包を毀損した場合
通信販売サイトの交換および返品手続きを履行していない場合
(詳しく、電話またはメールでお問合せください。)

3. 返品方法
商品の返品を希望されます場合は、まずはお電話またはメールにて「お問い合わせ」までご連絡ください。下記【返品の手順】をご覧のうえ、お手続きをお願いいたします。
【返品の手順】
1)商品受領日から○日以内に、欠陥であることを証明できる画像(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付し、注文番号、誤配達/欠陥商品番号、払戻し理由などの情報と一にメールにてご送付お願いいたします。
2)返品申込が受付けられたら、後ほど別途ご連絡いたします。
3)返品時、パッケージ(箱、包ビニールなど)の中に注文番号、顧客名、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。
※ 返品申込や申込受付など手続きなしに返送され場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。
※ 返品する際の送料は、帰責事由によって処理されます。
- 変心・ラーやサイズの交換などお客様の都合による場合の返品送料はお客様のご負担
- 誤配達・不良品など弊社責任の場合の返品送料は弊社にて負
※ EMSの場合、着払いができませんので商品発送後、送料に対する領収書をメールで送って下さい。確認後、払戻しさせて頂きます。


キャンセル・交換・返金について


キャンセルについて


■平日(月~金)にご注文いただいた場合


1)当日10時から当日15時の間のご注文


申し訳ありませんが、ご注文がすでに出荷され、キャンセルはできかねます。


2)前日15時から当日10時までのご注文
前日の15時から当日の10時までのご注文については、「注文履歴」またはご注文確認メールにてキャンセル・変更が可能です。
3)当日15時以降のご注文
15時以降のご注文については、「注文履歴」またはご注文確認メールにてキャンセル・変更が可能です。


■週末(土・日・祝)にご注文いただいた場合
「注文履歴」または注文確認メールで、翌週月曜日の15時以前にキャンセル・変更ができます。












返品について
すべての商品は購入から30日以内に返品できます。vt_japan@vanity-table.comまでお問い合わせください。
※注意:ご購入から30日が経過している場合は、返金や交換はできかねます。 返品は未開封・未使用商品のみ受け付けております。また、元のパッケージに同梱されている必要があります。
※注意:商品の不備及び弊社のミスによる返品の場合、返品にかかるすべての送料は弊社で負担させていただきます。その他の返品については、往復の送料はお客様の負担となりますので、あらかじめご了承ください。

返金について

返品商品を確認のうえ、クレジットカードのご請求を取り消す手配をいたします。
ただし、カード会社との締め日の関係上、ご返品商品代金が一旦引き落とされる場合もございます。
その場合は、翌月または翌々月の決済日にクレジットカード会社からご返金または削減されますので、ご了承下さい。


キャンセル・交換・返金について
  
キャンセルについて 
  
■平日(月~金)にご注文いただいた場合
  
1)日10時から日15時の間のご注文
  
申し訳ありませんが、ご注文がすでに出荷され、キャンセルはできかねます。
  
2)前日15時から日10時までのご注文
前日の15時から日の10時までのご注文については、「注文履」またはご注文確認メールにてキャンセル・更が可能です。
3)日15時以降のご注文
15時以降のご注文については、「注文履」またはご注文確認メールにてキャンセル・更が可能です。
  
■週末(土・日・祝)にご注文いただいた場合
「注文履歴」または注文確認メールで、翌週月曜日の15時以前にキャンセル・変更ができます。
  
  
  
  
  
  
返品について 
すべての商品は購入から30日以内に返品できます。vt_japan@vanity-table.comまでお問い合わせください。
※注意:ご購入から30日が経過している場合は、返金や交換はできかねます。 返品は未開封・未使用商品のみ受け付けております。また、元のパッケージに同梱されている必要があります。
※注意:商品の不備及び弊社のミスによる返品の場合、返品にかかるすべての送料は弊社で負担させていただきます。その他の返品については、往復の送料はお客様の負担となりますので、あらかじめご了承ください。

その他

1.利用期間
商品ご注文の際に発生したポイントは、配送完了から○○日後にご利用可能なポイントとして付与されます。それまでの期間は、「仮ポイント」として獲得されます。

2.利用条件
最低○○○ポイント以上貯めた場合のみ利用可能です。
1回の購入時に利用できるのは、最高○○○ポイントまでです。

3.失効条件
注文キャンセル/払戻の時に、商品購入で貯めたポイントは失効します。
退会の時、ポイントも自動失効します。
最後にポイントを貯めた日から○ヶ月経過するとポイントは失効となります。

※無断複製や盗用は著作権法(97兆5項)によって禁止されています。
制作物の著作権は当社にあり,違反時には処罰されます。

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